「MARR ID取得手続き」「6/1以降のマールオンラインご契約」に関するよくあるご質問

全般

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  • MARR IDの取得手続きをしないと、どうなりますか?
  • MARR ID取得手続きは、いつからできますか?
  • MARR ID取得手続きの期限はありますか?
  • MARR ID・マールオンライン利用規約に同意できない場合はどうすればいいですか?
  • MARR ID取得後は、マールオンラインにログインするたびにメール認証が必要ですか?

MARR IDで登録するメールアドレスについて

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  • 共有のメールアドレスをIDとして登録できますか?
  • MARR IDとして登録するメールアドレスは、マールオンラインで使用していたアドレスですか?
  • MARR IDとして登録したメールアドレスを後から変更できますか?
  • MARR IDに複数のメールアドレスを登録することはできますか?

メールマガジン購読について

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  • MARR IDの取得後も今までと同じメールマガジンが届きますか?
  • MARR IDを取得しないとメールマガジンは停止となりますか?

契約について

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  • 現在の契約有効期限が2025年5月31日までです。クレジットカード決済で年間利用料を支払っていますが、次回更新の請求のタイミングを教えてください
  • MARR ID取得が未了の場合、現在契約中のEX/A/Bコースはどうなりますか?
  • 法人契約をしています。MARR ID取得完了後、追加で手続きは必要ですか?
  • 法人契約をしており、移行後にID数を追加したいです。契約途中のID数追加は可能ですか?

法人契約ご利用について

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  • 契約責任者・管理者・利用者とは何ですか?
  • 利用者とは別に契約責任者・管理者を設定することはできますか?
  • 利用者が契約責任者・管理者を兼ねることはできますか?

Aコース、EXコース法人契約のお客様

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  • Aコース、EXコース法人会員で1IDで利用していますが、契約責任者・管理者・利用者を設定できますか?

Bコース法人契約のお客様

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  • Bコース法人会員ですが、管理者ユーザーと一般ユーザーではMARR ID取得方法が違いますか?
  • Bコース法人会員ですが、6月1日以降、管理者ユーザーと一般ユーザーの利用権限は変わりますか?
  • Bコース法人会員で一般ユーザーとして利用していますが、管理者ユーザーのMARR ID取得が完了していない場合も自分がMARR ID取得完了していればマールオンラインの利用はできますか?
  • Bコース法人会員ですが、紐づけしてある一般ユーザーは引き継がれますか?

Cコースをご契約のお客様

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  • Cコース契約中ですが、6月以降はどうなりますか?
  • Cコース契約中ですが、6月より前に他のコースに変更できますか?

その他

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  • マールオンラインのユーザーIDを複数持っていますが、取得手続きはどうなりますか?
  • マールオンラインでこれまで使っていたユーザーIDはどうなりますか?